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    重庆时时彩能回本吗:"扶贫专线"直通车让群众诉求件件有落实

    怎么控制私彩开奖结果 www.tbq5.net “扶贫专线真的帮我解决了问题,也给我解读很多政策,对我们长期在外打工的人来说,很方便,服务也很热情。”印江自治县木黄镇木良村村民冉啟跃说。

    今年7月5日,冉啟跃来电反映,在移民搬迁中没有他家,村干部说“漏评”了,请求政府给予合理的政策解释。接到来电后,市扶贫专线办公室及时下发《转办通知》至印江自治县,要求属地核实办理。经核查,冉啟跃主要存在长期在外打工,无法核实收入和住房保障问题,经过驻村工作队进行脱贫政策宣传,作为“漏评”处理,主要解决住房保障问题,经过解释说明,冉啟跃表示非常满意。

    像这样通过专线帮助贫困群众解决问题的例子还有很多。为深入贯彻落实全省大扶贫战略行动,创新扶贫机制,优化扶贫方式,扎实有效推进扶贫开发工作,我市于2015年12月31日开通了“扶贫专线”电话(号码:0856-5268775),专门受理广大人民群众和社会各界有关脱贫攻坚的来电咨询、建议、捐赠等,并跟踪督办,助力全市脱贫攻坚工作,“扶贫专线”设在市政府办公室,24小时专人值守,每日将群众来电反映事项分别转相关区、县政府和有关部门办理,及时督促查处扶贫政策执行过程中优亲厚友、吃拿卡要,不作为、乱作为和损害群众切身利益的行为,切实维护了广大贫困群众的合法权益。

    自我市扶贫专线开通以来,帮助群众解决困难主要集中在精准扶贫对象认定、教育扶贫、医疗救助、政策解读等方面。截至今年10月,共接到投诉、诉求各类事项107件,办理率达90%以上。

    松桃自治县乌罗镇丰勇村村民杨丽华来电反映,其父亲残疾,母亲患有精神病,一家8口人,大姐外嫁,希望解决其弟、妹就学问题,将其弟、妹纳入精准扶贫学生资助或建档立卡贫困户学生兜底相关资助范围。

    扶贫专线工作人员一边忙着记录情况,一边给杨丽华作政策上的解读,并将情况反馈至松桃自治县。经查实,杨丽华所说情况部分属实,按照政策应取消贫困户资格,鉴于其父亲患有尘肺病、身体残疾,将积极争取其他惠民政策帮助解决实际困难,避免因学返贫。

    “这样的结果我很满意,父亲也表示理解,工作人员进行了政策解读,处理也快。”杨丽华满意地说。

    “我们明确了办理时限,扶贫咨询类能直接答复的,依法按政策立即答复解释;不能直接答复的,转有关部门和属地政府,2个工作日内答复来电人;投诉举报类转有关部门和属地政府办理,同时抄送市纪委监察局,每5个工作日反馈一次核实办理进展情况,直至问题调查清楚、办理完毕。意见建议类转有关部门和属地政府办理,10个工作日内研究提出意见。”市扶贫专线办公室工作人员说。

    为确保人民群众和社会各界来电件件有回音,事事有着落,我市扶贫专线办公室对群众反映办理情况进行分析评估,按照“满意、基本满意、不满意”三个等次,在答复群众的同时征询其对办理结果的满意度评价。凡是对转办的群众反映事项办理不及时、不到位或出现敷衍搪塞、弄虚作假、逾期未办等行为,造成严重后果的,将视情况进行全市通报或转请市纪委、市监察局依纪依规对相关单位和人员进行严肃问责处理。

    据市扶贫专线办公室相关负责人表示,下一步,市扶贫专线办公室将进一步加大跟踪督办力度,认真对待群众反映的每一件事情,及时研究群众反映的每一个问题,妥善解决群众反映的每一个困难,让扶贫专线成为政府联系群众、了解民情、为民分忧、扶贫济困的又一个桥梁和纽带。

    作者:记者罗旭 编辑:陈敏
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